포트홀 보상 및 신고 방법 사고 대처 방법

장마철이나 비와 눈이 많이 내리고 나면 도로 곳곳이 파손되거나 구멍이 뚫려 있습니다. 이런 곳을 지나가다가 내 차량이 파손되거나 고장이 나게 될 때 나라에 포트홀 보상 요청이 가능합니다. 또한 신고 방법과 대처법에 대해 자세히 안내드리도록 하겠습니다.

 

 

 

 

포트홀 보상 방법

1. 고속도로 : 한국도로공사 주관
2. 국도 : 국토부
3. 고속화 도로 (자동차 전용) : 시설관리공단
4. 일반도로 : 관할 지자체

 

포트홀이란 도로로 운전하다 보면 구멍이 뚫려있거나 파손이 된 상태를 말합니다. 비가 많이 내리게 되면서 약해진 지반이나 아스팔트 같은 곳에 물이 스며들어 더 약해진 부위가 떨어져 나가거나 부풀어 오르게 됩니다. 약해진 부분을 자동차가 지나가거나 다른 충격으로 인해 파손되거나 크게 구멍이 생기는 것을 말하며 차량 파손의 원인이 됩니다.

 

그렇다 보니 이런 곳을 무심코 지나가다 나의 차량이 파손되거나 손상을 입게 되는 경우가 발생합니다. 또한 균열이나 파손된 도로의 일부분이나 돌이 튀어 심하게 고장이 나거나 문제가 발생하게 됩니다. 만약 이런 현상이 발생했다면 내가 운전하던 도로에 따라 포트홀 보상 기관이 다르기 때문에 사고가 발생한 지역이나 도로이름을 알아야 합니다.

 

만약 고속도로 주행 중에 사고가 발생했다면 한국도로공사를 통해 보상받을 수 있습니다. 하지만 국도나 자동차전용도로와 같은 고속화 도로라면 국토교통부 또는 시설 관리 공단에 연락을 하면 추후 처리가 가능합니다. 만약 일반도로라면 관할 지자체 구청이나 시청, 군청등의 도로관리과나 도로사업소에 연락을 취해 처리할 수 있습니다.

 

 

 

 

포트홀 보상 및 신고 신청 방법

• 각 가능 기관별 전화 또는 민원 접수

사고 도로 종류	보상 및 신고 가능 기관	보상 및 신고 방법
고속도로	한국도로공사	홈페이지 콜센터 : 1588-2504
국도 및 고속화 도로	국토교통부 시설관리공단	국토부 : 1599-0001 지자체 시설관리공단
일반도로	구청, 시청, 군청등	도로관리과 전화 도로사업소

 

 

포트홀로 인한 사고로 내 차량의 피해가 발생했다면 고속도로는 한국도로공사 홈페이지를 통해 민원 접수 후 처리를 보상받을 수 있습니다. 아니라면 콜센터 1588-2504에 전화하여 해당 신고 접수를 한 후에 추후 조치가 가능합니다. 국도나 고속화도로의 경우 국토부나 시설관리공단에 연락을 할 수 있으며 국토부는 1599-0001입니다.

 

하지만 국토부에 연락을 하면 사고 발생한 지역의 시설관리공단으로 연결을 하기 때문에 지역별 시설관리공단으로 직접 연락을 취하는 것도 방법입니다. 일반도로에서 발생한 사고 시에는 해당 사고가 발생한 기준으로 관할 구청이나 시청의 도로관리부서나 도로사업소를 통해 연락을 취해 해당 절차 진행이 가능합니다.

 

필요 서류

• 피해입증서류
  • 손해배상 청구서
  • 개인정보처리 동의서
• 증빙 관련 자료
  • 수리비등의 영수증
  • 배상금 지급 신청 서류
  • 신분증, 통장사본, 합의 관련 서류
  • 자동차 등록증

 

기본적인 서류는 피해입증서류를 제공해야 하며 손해배상 청구서와 개인정보처리 동의서와 블랙박스, 영상물등의 증빙 자료를 준비해야 합니다. 그리고 수리비 청구 영수증과 배상금 지급 신청 서류를 준비합니다. 관련 합의내용과 신분증, 보상금을 받을 통장사본이 필요합니다. 필요시에는 긴급 출동 증빙 자료나 경찰 출동서가 필요할 수 있습니다.

 

만약 포트홀 사고로 인해 차량 파손이 발생한 후에 따로 기관에 신고 절차를 진행하지 않고 먼저 수리를 해서는 안됩니다. 처리가 되지는 않는 사례 중에 먼저 개인 자동차 보험을 통해 자차 처리를 한 후에 구상금을 청구하는 경우에는 처리가 불가합니다. 무조건 수리 전에 신고와 접수를 한 후에 합의가 이루어지고 나면 그때에 수리를 진행해야 합니다.

 

또한 이와 관련되어서 민사 소송과 같은 소송이 진행된다면 더 이상 청구가 진행되지 않습니다. 그리고 증빙자료를 촬영하거나 준비할 때는 블랙박스 영상과 함께 주변 환경을 확인할 수 있도록 추가 촬영을 해야 합니다. 포트홀 사이즈나 위치, 경위를 설명할 수 있는 자료를 최대한 확보해야만 가능하며 일반적으로 60 ~ 80% 정도만 보상하는 경우가 많습니다.

 

 

 

 

포트홀 신고 방법

• 안전신문고 애플리케이션 활용

안전신문고 - 안전 - 안전신고 - 도로, 시설물 파손 및 고장 - 사진 및 동영상 업로드 - 내용 작성 - 휴대전화 입력 - 제출 - 접수 및 등록 완료

 

 

안전신문고 어플을 이용하여 위험한 도로에 대한 신고 절차를 진행할 수 있습니다. 만약 도로의 포트홀이 너무 심하게 많이 있거나 사고의 위험이 있다면 꼭 제보 및 신고를 해야 합니다. 안전신문고 애플리케이션을 통해 안전신고 선택 후 도로, 시설물 파손 및 고장을 선택하고 사진과 영상을 업로드한 후에 내용입력 후 제출하면 해당 확인 후 출동하게 됩니다.

 

이렇게 출동한 도로 관리 기관은 정비를 진행하거나 다른 방식으로 위험을 막아주게 됩니다. 단순하게 내 차량에 피해가 없다고 그냥 지나쳤다가는 다른 운전자가 파손 지역을 피하다가 대형사고가 날 수 있으며 그 사고가 나에게 아니면 누군가에게 돌아갈 수 있다는 것을 기억해야 합니다. 최대한 확인했다면 절 처한 제보와 신고를 통해 사고를 예방해야 합니다.

 

결론

포트홀 보상 및 신고 방법은 우선 사고가 발생한 도로의 정보와 주소를 정확히 기억해야 합니다. 또한 도로의 상황과 내 차량의 사고 상태도 잘 정리해야 하며 또한 사고 발생이 일어날 수밖에 없었다는 증거 자료를 잘 확보해야 합니다. 모든 기관에서 처리를 다 해주는 것이 아니니 항상 블랙박스 영상과 같은 증거자료를 많이 확보하는 것이 가장 중요할 것입니다.

 

2024.02.21 - [분류 전체보기] - 고속도로 1차선 단속 및 지정차로 위반 규정

고속도로 1차선 단속 및 지정차로 위반 규정

 

2024.01.27 - [분류 전체보기] - 저신용 장기렌트 거절 없이 승인 되는 이유

저신용 장기렌트 거절 없이 승인 되는 이유

 

2024.02.22 - [분류 전체보기] - 자동차 핸들 뻑뻑 증상 원인 및 해결 방법

자동차 핸들 뻑뻑 증상 원인 및 해결 방법